善導思林記思簿: 炒魷魚的智慧

炒魷魚的智慧

當企業主管，面臨高層命令裁員的決策時，應該怎麼做？

績效考量

奇異前執行長傑克威爾許，在紐約第五大道一家商店買衣服時，商店老闆把他拉到一個角落問道：「不斷裁掉最差的10％員工，對公司發展真的那麼重要嗎？」威爾許回答：「假如你想擁有第五大道上最優秀的銷售員團隊，你一定得這麼做」。

人道考量

八田與一，二十四歲離開日本到台灣，用十年時間完成烏山頭水庫大壩，農民收入因此提高。更重要的，是八田與一超越國族、階級、對工作夥伴一視同仁且關懷的情操。水庫興建過程中因故經費縮減必須裁員，被他含淚解雇的反而是能力較好的員工，因為八田與一考慮「能力不強的，一旦失業就生活無著」。

人道、績效兼顧考量

某外商在台分公司掉了一個大客戶，在總公司的壓力下分公司總經理被要求裁員，目標是整個團隊。這位總經理非常憤怒與難過，因為「關係到二、三十人的飯碗」，而且團隊一旦瓦解，景氣再怎麼回復，業績也回不來，就會一蹶不振。經過一夜長考，這位總經理飛到總公司與他的老闆談判：「這是我的辭呈，簽好了年底的日期，希望保留團隊，如果年底沒達到成績，您大可把辭呈簽了以表示我的負責」。總公司收下了辭呈，保住了二、三十人的飯碗，年底也達到總公司要求的業績目標。

裁掉什麼樣的員工、留下什麼樣的人才，應該要有什麼樣的標準？除了「績效」考量外，是不是也要「人道」考量？