2013年9月7日 星期六

炒魷魚的智慧



炒魷魚的智慧

當企業主管,面臨高層命令裁員的決策時,應該怎麼做?

績效考量
奇異前執行長傑克威爾許,在紐約第五大道一家商店買衣服時,商店老闆把他拉到一個角落問道:「不斷裁掉最差的10%員工,對公司發展真的那麼重要嗎?」威爾許回答:「假如你想擁有第五大道上最優秀的銷售員團隊,你一定得這麼做」。

人道考量
八田與一,二十四歲離開日本到台灣,用十年時間完成烏山頭水庫大壩,農民收入因此提高。更重要的,是八田與一超越國族、階級、對工作夥伴一視同仁且關懷的情操。水庫興建過程中因故經費縮減必須裁員,被他含淚解雇的反而是能力較好的員工,因為八田與一考慮「能力不強的,一旦失業就生活無著」。

人道、績效兼顧考量
某外商在台分公司掉了一個大客戶,在總公司的壓力下分公司總經理被要求裁員,目標是整個團隊。這位總經理非常憤怒與難過,因為「關係到二、三十人的飯碗」,而且團隊一旦瓦解,景氣再怎麼回復,業績也回不來,就會一蹶不振。經過一夜長考,這位總經理飛到總公司與他的老闆談判:「這是我的辭呈,簽好了年底的日期,希望保留團隊,如果年底沒達到成績,您大可把辭呈簽了以表示我的負責」。總公司收下了辭呈,保住了二、三十人的飯碗,年底也達到總公司要求的業績目標。

裁掉什麼樣的員工、留下什麼樣的人才,應該要有什麼樣的標準?除了「績效」考量外,是不是也要「人道」考量?



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